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¿Con qué podemos ayudarle?

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a solicitudes comunes de servicio.

¿Cómo solicito una tarjeta de identificación (ID) del seguro?

Usa la opción “Obtener la tarjeta de identificación” en esta página o envíanos un texto al 305-521-9082. Si la necesitas rápido, pide una tarjeta digital.

¿Cómo solicito un Certificado de Seguro (COI)?

Usa la opción “Solicitud COI” en esta página o envíanos por texto el nombre y la dirección del certificate holder, además de cualquier límite o endoso requerido.

¿Puedo agregar o quitar un conductor o vehículo por texto?

Sí. Comienza con “Vehículos de repuesto” o “Add/Remove Driver”. Confirmaremos qué datos se necesitan (y si el carrier requiere documentos).

¿Cómo actualizo mi dirección?

Usa la opción “Dirección de actualización” e incluye la dirección completa. Los cambios de dirección pueden afectar la tarifa, así que confirmaremos cualquier cambio de prima antes de finalizar cuando aplique.

¿Cómo obtengo la página de declaraciones (Dec Page)?

Usa la opción “Obtener página de dec” y dinos para qué póliza la necesitas. Podemos enviar la página de declaraciones actual una vez verificada.

¿Necesita acceso profundo?

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